Regulamin serwisu

Czego dotyczy ten regulamin

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej partnerwzrostu.pl oraz z usług świadczonych przez nią drogą elektroniczną, czyli z dostępu do treści i z formularza rezerwacji bezpłatnej rozmowy strategicznej. Jest to regulamin w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin nie reguluje właściwej współpracy z kliniką. Zakres prac, budżet mediowy, wynagrodzenie, harmonogram, zasady wyłączności na obszar oraz gwarancja wyniku są ustalane indywidualnie i zapisywane w odrębnej umowie. W razie rozbieżności między regulaminem a umową współpracy stosuje się umowę.

Definicje

• Usługodawca: Coldabry LLC, EIN 38-4259144, 1209 Mountain Road Pl NE #4337, Albuquerque, NM 87110, USA, WhatsApp +48 786 402 865.
• Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem partnerwzrostu.pl wraz z podstronami i częścią blogową pod adresem /blog/.
• Partner Wzrostu: marka, pod którą Usługodawca świadczy usługi marketingowe dla klinik i salonów medycyny estetycznej.
• Użytkownik: osoba korzystająca z Serwisu, w tym osoba rezerwująca rozmowę strategiczną.
• Rozmowa strategiczna: bezpłatna konsultacja online trwająca około trzydziestu minut, rezerwowana przez kalendarz cal.com osadzony w Serwisie.
• Umowa współpracy: odrębna umowa o świadczenie usług marketingowych zawierana z klientem poza Serwisem.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy w Serwisie dwie nieodpłatne usługi. Pierwsza to dostęp do treści, czyli możliwość przeglądania stron informacyjnych i artykułów na blogu. Druga to formularz rezerwacji rozmowy strategicznej, który pozwala wybrać termin konsultacji i przekazać dane kontaktowe.

• Dostęp do treści rozpoczyna się z chwilą wejścia na stronę i kończy z chwilą jej zamknięcia. Nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.
• Rezerwacja rozmowy rozpoczyna się z chwilą otwarcia widgetu kalendarza, a kończy z chwilą potwierdzenia terminu albo rezygnacji z rezerwacji. Widget obsługuje zewnętrzny dostawca cal.com, osadzony pod adresem cal.coldabry.com.

W Serwisie nie ma sklepu, kont użytkownika, logowania ani płatności online. Rezerwacja rozmowy jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zawarcia umowy współpracy. Zakres samej usługi marketingowej opisuje strona z ofertą dla klinik.

Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka w wersji obsługującej HTML5, CSS3 oraz JavaScript, na przykład Chrome, Safari, Firefox lub Edge. Do rezerwacji rozmowy potrzebny jest dodatkowo aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa skryptów, bez której widget kalendarza się nie wyświetli.

Korzystanie z internetu wiąże się ze standardowymi zagrożeniami, w tym z ryzykiem złośliwego oprogramowania i prób przechwycenia danych. Usługodawca stosuje szyfrowanie połączenia protokołem HTTPS, a Użytkownikowi zaleca aktualne oprogramowanie i ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod markę.

Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich. Obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, wynikający z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

• Zakazane jest przesyłanie przez formularz rezerwacji i przez kanały kontaktu treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd oraz naruszających prawa osób trzecich.
• Zakazane jest podawanie cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej oraz rezerwowanie terminów na fikcyjne dane.
• Zakazane jest zakłócanie działania Serwisu, w tym automatyczne pobieranie treści w sposób obciążający infrastrukturę oraz próby obejścia zabezpieczeń.

W razie naruszenia tych zasad Usługodawca może odmówić przeprowadzenia rozmowy oraz zablokować dostęp do Serwisu. O blokadzie informuje na adres, z którego nastąpił kontakt, o ile jest to możliwe.

Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania Serwisu lub rezerwacji rozmowy można złożyć przez WhatsApp pod numerem +48 786 402 865 albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Usługodawca rozpatruje reklamację i odpowiada w terminie 14 dni od jej otrzymania, na ten sam kanał, którym została zgłoszona.

W reklamacji warto podać dane kontaktowe, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Jeżeli podane informacje są niewystarczające do rozpatrzenia, Usługodawca prosi o uzupełnienie, a termin 14 dni biegnie od otrzymania kompletu informacji. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.

Odstąpienie od umowy i status Użytkownika

Oferta Partnera Wzrostu jest kierowana do przedsiębiorców, czyli do właścicieli klinik i salonów medycyny estetycznej, i wiąże się bezpośrednio z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą. Usługi świadczone w Serwisie są nieodpłatne, więc rezerwacja rozmowy nie rodzi zobowiązania finansowego.

Jeżeli mimo to z Serwisu skorzysta konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego, ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Oświadczenie wystarczy przesłać na WhatsApp +48 786 402 865. W praktyce rezygnację z rozmowy realizuje się przez odwołanie terminu linkiem z wiadomości potwierdzającej rezerwację, w dowolnym momencie i bez kosztów.

Prawo odstąpienia od umowy współpracy, jeżeli taka zostanie zawarta, regulują postanowienia tej umowy oraz przepisy powszechnie obowiązujące, w tym przepisy o osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą zawierającej umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego.

Prawa autorskie

Treści opublikowane w Serwisie, w tym teksty, artykuły blogowe, grafiki, układ stron, znaki graficzne oraz materiały o metodzie pracy, są chronione prawem autorskim i przysługują Usługodawcy albo są przez niego wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

Dozwolone jest korzystanie z treści w zakresie dozwolonego użytku osobistego oraz cytowanie z podaniem źródła i aktywnego odnośnika do partnerwzrostu.pl. Kopiowanie, publikowanie w innych serwisach, tłumaczenie i wykorzystywanie treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione. Znaki towarowe podmiotów trzecich wymienione w Serwisie należą do ich właścicieli.

Odpowiedzialność

Usługodawca dba o poprawne działanie Serwisu, ale nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności. Prace techniczne, awarie po stronie dostawcy hostingu lub dostawców zewnętrznych, w tym cal.com, mogą czasowo ograniczyć dostęp do strony lub do kalendarza rezerwacji.

Treści w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani medycznej. Wyniki opisane na stronie są rzeczywistymi rezultatami wybranych klientów i nie stanowią obietnicy identycznego efektu dla każdej kliniki. Serwis zawiera odnośniki do stron zewnętrznych, za których treść Usługodawca nie odpowiada.

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookie polityka cookies. Podział ról między administratorem a podmiotem przetwarzającym przy współpracy z kliniką opisuje strona RODO w praktyce.

Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych powodów, w szczególności przy zmianie zakresu usług, zmianie dostawców technicznych albo zmianie przepisów. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji pod tym samym adresem, a data ostatniej aktualizacji widnieje na górze dokumentu. Zmiana nie wpływa na prawa nabyte przed jej wejściem w życie.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

Spory z Użytkownikiem będącym przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile umowa współpracy nie stanowi inaczej. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej. Jeżeli któreś postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc. Kontakt do Usługodawcy znajduje się na stronie kontakt.