Partner Wzrostu to zespół, który buduje kliniki medycyny estetycznej od strony popytu. Nie prowadzimy profili na Instagramie, nie sprzedajemy „pakietów postów" i nie rozliczamy się z liczby wyświetleń. Rozliczamy się z liczby klientek, które faktycznie usiadły w fotelu i zapłaciły za zabieg.
Dlaczego robimy tylko medycynę estetyczną
Branża estetyczna ma zestaw problemów, których nie da się rozwiązać uniwersalną kampanią. Zapytania przychodzą wieczorem na Instagramie i giną w skrzynce. Rezerwacja bez zadatku to obietnica bez pokrycia, więc na dziesięć umówionych wizyt przychodzą dwie lub trzy. Konsultacja zamienia się w wykład o technologii zamiast w rezerwację. Reklama wyrobów medycznych jest obwarowana przepisami, których większość agencji po prostu nie zna.
Agencja, która obsługuje jednocześnie warsztat samochodowy, kancelarię i klinikę, nie zbuduje procesu pod żaden z tych biznesów. My zawęziliśmy rynek do jednej branży i pod nią zbudowaliśmy cały proces, łącznie z oprogramowaniem.
Nasza metoda w trzech zdaniach
Docieramy reklamą do kobiet w okolicy kliniki, które są aktywnie zainteresowane zabiegami premium. Kierujemy je do rezerwacji, która pobiera zadatek, więc kalendarz wypełnia się wizytami opłaconymi, a nie deklaracjami. Software pilnuje przypomnień, follow-upów i powrotów, żeby klientka wróciła na kolejny zabieg bez ręcznej pracy recepcji.
Pełny opis systemu, wraz z siedmioma elementami, które muszą zadziałać jednocześnie, znajdziesz na stronie oferty dla klinik.
Dlaczego zbudowaliśmy własny software
Przez pierwsze miesiące próbowaliśmy spinać kampanie z gotowymi systemami rezerwacji. Żaden nie robił rzeczy, która decyduje o wyniku: nie pobierał zadatku w sposób, który klientka rozumie i akceptuje, i nie raportował, ile realnie kosztuje pozyskanie klientki, która przyszła i kupiła.
Dlatego powstało Palyri, nasz autorski CRM. Nie sprzedajemy go osobno. Jest częścią współpracy, bo bez niego cały system rozpada się na etapie, na którym większość klinik traci pieniądze.
Kto za tym stoi
Za Partnerem Wzrostu stoi zespół specjalistów od kampanii płatnych, sprzedaży konsultacyjnej w beauty oraz inżynierów, którzy rozwijają Palyri. Operacyjnie działamy z Białegostoku, a klinikami opiekujemy się w całej Polsce, zdalnie i na miejscu przy wdrożeniu.
Wiedzę, na której opieramy część sprzedażową systemu, publikujemy otwarcie na blogu: pełny przebieg konsultacji, praca z obiekcją ceny, dwadzieścia jeden realnych obiekcji przy sprzedaży pakietów i mapa pięciu poziomów kompetencji sprzedażowej.
Zasady, od których nie odstępujemy
| Zasada | Co to znaczy w praktyce |
|---|---|
| Jedna klinika na obszar | Nie prowadzimy dwóch konkurencyjnych klinik w tym samym mieście. Liczba miejsc jest ograniczona z definicji. |
| Gwarancja w umowie | Ustalona liczba klientek z opłaconym zadatkiem w pierwszych 30 do 60 dni. Jeśli nie dowieziemy, pracujemy dalej bez dodatkowej opłaty, aż cel zostanie osiągnięty. |
| Bez umów na rok | Nie wiążemy klinik dwunastomiesięcznym kontraktem. Jeśli system nie działa, nie chcemy trzymać nikogo papierem. |
| Kwalifikacja przed sprzedażą | Odmawiamy współpracy klinikom, które chcą „tylko odpalić reklamy" bez wdrożenia procesu. To najczęstsza przyczyna nieudanych kampanii w tej branży. |
| Liczby, nie estetyka raportu | Raportujemy koszt klientki, pojawialność i przychód. Zasięgi i polubienia nie są celem kampanii. |
Dla kogo ten system nie jest
Nie pracujemy z gabinetami, które dopiero startują i nie mają jeszcze żadnej opinii na rynku, z miejscami konkurującymi wyłącznie ceną, ani z klinikami, które nie są w stanie obsłużyć dwudziestu do czterdziestu nowych klientek miesięcznie. W każdym z tych przypadków kampania wygeneruje koszt, a nie zysk. Mówimy to na rozmowie, zanim ktokolwiek podpisze umowę.
Dane firmowe
Coldabry LLC, EIN 38-4259144, 1209 Mountain Road Pl NE #4337, Albuquerque, NM 87110, USA.
Adres korespondencyjny w Polsce: ul. Bitwy Białostockiej 43/47, 15-102 Białystok.
Kontakt: kontakt@coldabry.com,
WhatsApp +48 786 402 865.